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  • 茌平区自然资源和规划局:扎实做好疫情期间信访维稳工作
    日期:2020-03-05  发布:网站管理员  浏览:319  举报:投诉举报

    为了确保“战”疫期间群众信访工作有序开展,区自然资源和规划局全面落实中央、省、市和区委、区政府关于做好疫情防控工作的安排部署,三项举措最大限度减少来访群众在接访中的流动聚集,保护人民群众生命健康安全。

    一是加强疫情联防联控。为避免人员流动聚集引发疫病交叉感染,茌平区自然资源和规划局信访室暂停现场接待群众来访,积极引导人民群众通过市长热线、微信举报平台、来信来电等方式反映诉求。二是压实信访工作责任。在积极做好疫情防控工作同时,认真负责办理好每一件群众信访事项,做到及时回复、快速传递、妥善处理好人民群众来电、来信反映的诉求,帮助人民群众足不出户就能反映相关问题。三是强化矛盾纠纷排查。充分发挥市长热线、微信举报平台等作用,妥善处理因疫情防控引发的矛盾纠纷,做到早发现,早控制,早解决,把问题解决在萌芽状态。积极引导群众信访工作,做好因疫情引发的相关信访问题的协调处置,搞好疫情防控和有关法律法规的宣传。

    疫情防控期间,茌平区自然资源和规划局共受理市长热线24起,微信举报平台线索1起,及时办结率100%,确保了群众反映的问题事事有着落,件件有回音。


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